Bem-vindo à nossa seção de FAQ! Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes. Se precisar de mais informações ou tiver alguma outra pergunta, não hesite em entrar em contato conosco

> Como faço um pedido?
Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados e clicar no botão “Faça seu pedido agora”ou no ícone do WhatsApp. Você será redirecionado para nosso WhatsApp comercial, onde nossa equipe fará o seu atendimento.

> Quais são os métodos de entrega disponíveis?
Oferecemos duas opções: entrega por tele-entrega (delivery) e retirada no local (takeaway) na nossa loja física.

> Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e dinheiro (no caso de retirada no local). Todas as transações são realizadas de forma segura.

> Como funciona o redirecionamento para o WhatsApp?
Ao clicar em “Faça seu pedido agora”, você será encaminhado para o WhatsApp, facilitando a comunicação e a confirmação do seu pedido.

> Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Você pode cancelar ou alterar seu pedido antes do início da preparação. Após esse momento, alterações ou cancelamentos não serão possíveis. Em caso de dúvidas sobre seu pedido e/ou entrega, entre em contato pelo WhatsApp.

> Como acompanho o status do meu pedido?
Após a confirmação via WhatsApp, nossa equipe enviará atualizações sobre o andamento do seu pedido. Você também pode entrar em contato conosco para obter mais informações.

> Qual é o horário de atendimento para pedidos?
Nosso atendimento online segue o horário de funcionamento divulgado em nosso site. Confira a página de atendimento para se manter informado sobre os horários atualizados.

> Existem promoções e descontos?
Sim! Temos promoções especiais, acompanhe nossas redes sociais e o site para não perder nenhuma novidade.

> Os sanduíches são preparados na hora?
Sim! Preparamos nossos sanduíches com ingredientes frescos e de alta qualidade, garantindo uma experiência gastronômica autêntica e inspirada na culinária italiana.

> O que faço se houver algum problema com o meu pedido?
Caso seu pedido apresente algum problema, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@giallosanduicheria.com.br ou via WhatsApp. Estamos prontos para ajudar a resolver qualquer inconveniente.

> Há opções de personalização ou produtos especiais, como opções veganas?
Nosso cardápio principal é inspirado na culinária italiana, mas estamos sempre inovando para atender diferentes preferências. Confira nosso menu atualizado para saber das opções e personalizações disponíveis.

Essas perguntas e respostas ajudarão a esclarecer as dúvidas mais comuns dos clientes e a tornar a experiência de compra na Giallo Sanduicheria ainda mais satisfatória!